Проверять бренд нужно в тех нейросетях, которыми пользуется ваша аудитория, а не во всех подряд. Для локального бизнеса и B2C в России ключевые — Алиса и Яндекс Нейро; для B2B, IT и экспертных ниш — также ChatGPT, Perplexity, Claude и DeepSeek; для финансов и корпоративного сектора — GigaChat; для информационных и международных запросов — Google AI Overviews и Gemini. Набор платформ и вопросов определяется рынком и тем, кто ваш клиент.
Ниже — краткая карта нейросетей и практическая логика выбора.
Почему нельзя проверять всё одинаково
У каждой нейросети своя аудитория, свои источники данных и свой способ формировать ответ. Алиса опирается на экосистему Яндекса, Perplexity ищет в интернете и показывает источники, ChatGPT часто используют для развёрнутых консультаций. Если проверять все сервисы одинаковым набором вопросов, можно потратить время на платформы, где ваших клиентов нет, и недооценить ту, где они принимают решения.
Карта нейросетей
| Нейросеть | Чем важна | Кто через неё ищет |
|---|---|---|
| Алиса и Яндекс Нейро | Встроены в Яндекс Поиск, голосовые запросы, локальные ответы | Локальный бизнес, e-commerce, услуги |
| Google AI Overviews | Генеративные ответы над выдачей Google | Информационные и коммерческие запросы |
| ChatGPT | Самый массовый ИИ-чат | B2B, маркетологи, юристы, широкая аудитория |
| GigaChat | Нейросеть Сбера, растёт в экосистеме | Финансы, корпоративный сектор |
| DeepSeek | Быстро растёт в России | B2B, технические ниши |
| Perplexity | ИИ-поисковик с цитированием источников | B2B, IT, образование |
| Gemini | Встроен в сервисы Google и Workspace | Корпорации, IT, маркетинг |
| Claude | Используют профессионалы для экспертных вопросов | IT, инжиниринг, эксперты |
| Microsoft Copilot | Встроен в Bing и Office | Офисные сотрудники, корпорации |
Отдельно стоит учитывать Grok и другие сервисы, если ваша аудитория ими пользуется.
Алиса и Яндекс Нейро — основа для российского рынка
Для большинства компаний, работающих в России, это платформа номер один. Алиса встроена в поиск, браузер, умные колонки и голосовые сценарии, а Алисой AI, по данным, которые приводят в отрасли, пользуется около 41 млн человек еженедельно. Особенно важна для локальных запросов: «где поблизости», «лучший … в городе». Здесь сильно влияют карточка в Яндекс Бизнесе, отзывы и площадки, которые Алиса цитирует чаще всего, — Дзен, Википедия, Ответы Mail, ВКонтакте, Рувики (по данным SpyWords).
ChatGPT, Claude, Perplexity, DeepSeek — для B2B и экспертных ниш
Закупщики, инженеры, маркетологи, юристы используют эти сервисы для подбора поставщиков и сравнения решений. В одном из публичных кейсов рынка производитель металлопроката работал именно с ними: инженеры подбирали поставщиков через Perplexity, Claude и ChatGPT, и в начале работы бренд упоминался лишь в 23% ответов, уступая международному конкуренту.
Perplexity удобен для анализа тем, что прямо показывает источники ответа — по ним видно, где нужно появиться.
GigaChat — экосистема Сбера
Важен для финансового и корпоративного сектора, а также для аудитории, которая пользуется сервисами Сбера. Стоит включать в проверку, если ваши клиенты — компании и специалисты из этой среды.
Google AI Overviews и Gemini
Генеративные ответы над выдачей Google важны для информационных запросов и международной аудитории. Gemini встроен в сервисы Google и Workspace и актуален для корпоративных пользователей и IT.
Как выбрать набор платформ: практическая логика
- Определите тип бизнеса. B2C и локальный — начинайте с Алисы и Яндекс Нейро. B2B и IT — добавьте ChatGPT, Perplexity, Claude, DeepSeek. Финансы и корпоративный сектор — GigaChat.
- Спросите клиентов. Отдел продаж может уточнять у новых клиентов, откуда они узнали о компании, — это самый честный источник.
- Сделайте пилотную проверку. Прогоните 20–30 вопросов в 4–5 вероятных нейросетях и посмотрите, где картина хуже всего и где конкуренты сильнее.
- Сосредоточьтесь на 3–5 платформах. Для регулярного мониторинга этого обычно достаточно.
Вопросы тоже зависят от платформы
В Алису чаще задают короткие и голосовые вопросы с локальным контекстом: «где починить …», «лучший … рядом». В ChatGPT и Claude — развёрнутые: «посоветуй поставщика … с такими требованиями». Пул вопросов стоит адаптировать под то, как реально спрашивают на каждой платформе.
Хотите понять, какие нейросети важны именно для вашей аудитории и как они вас видят? Закажите бесплатный экспресс-срез: проверим ключевые платформы и покажем, кто из конкурентов впереди.
Частые вопросы
Какая нейросеть самая важная для бизнеса в России?
Для большинства локальных и B2C-компаний — Алиса и Яндекс Нейро. Для B2B важны также ChatGPT, Perplexity, Claude, DeepSeek и GigaChat.
Нужно ли проверять все нейросети?
Нет. Достаточно 3–5 платформ, которыми пользуется ваша аудитория. Остальные можно проверять эпизодически.
Одинаково ли нейросети отвечают на один вопрос?
Нет. У них разные источники и логика ответа, поэтому видимость бренда в разных нейросетях может отличаться в разы.
